УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА

для размещения на сайте ivanzverev.ru

Оплата и заключение договора

До оплаты Заказчик знакомится с Публичной офертой, размещённой на сайте.

Оплата выбранной программы или варианта участия означает акцепт Публичной оферты и заключение договора на условиях, действовавших на момент оплаты.

Оплата производится через платёжный сервис, доступный на сайте, либо иным способом, согласованным с Исполнителем.

Стоимость, состав программы, формат участия и объём предоставляемых услуг определяются выбранным Заказчиком вариантом участия и информацией, размещённой на странице программы на момент оплаты.

Отказ от дальнейшего участия

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Отказ от дальнейшего участия в Программе не означает автоматического возврата полной стоимости Программы.

При прекращении договора Заказчик оплачивает услуги, фактически оказанные Исполнителем к моменту получения заявления об отказе, а также фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением данного договора, если такие расходы имеются.

Возврату подлежит стоимость той части услуг, которая на момент прекращения договора фактически не была оказана, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Что учитывается при определении фактически оказанной части услуг

При определении объёма фактически оказанных услуг учитывается фактическое исполнение Программы к моменту получения Исполнителем заявления об отказе.

В частности, могут учитываться: — проведённые занятия и практические сессии; — проведённые разборы, консультации, экспертные и групповые встречи; — проверенные задания, тестирования и предоставленная индивидуальная обратная связь; — состоявшаяся работа в рамках предусмотренных Программой практических мероприятий; — предоставленные материалы, записи и иные самостоятельные результаты оказания услуг — в той мере, в которой соответствующая услуга фактически оказана.

Предоставление технического доступа к платформе или личному кабинету само по себе не означает автоматического оказания всей Программы и не является основанием для удержания полной стоимости Программы.

Если конкретное занятие состоялось и Заказчику предоставлен предусмотренный выбранным вариантом участия доступ к записи и материалам, отсутствие Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не означает, что соответствующая услуга не была оказана.

Фактически понесённые расходы

Помимо стоимости фактически оказанных услуг, при расчёте могут учитываться фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением договора конкретного Заказчика, если такие расходы возникли до получения заявления об отказе и могут быть подтверждены.

Сам по себе факт оплаты Исполнителем общих расходов на ведение деятельности не означает автоматически, что соответствующие суммы относятся на конкретного Заказчика.

Порядок обращения

Для отказа от дальнейшего исполнения договора Заказчик направляет заявление на info@ivanzverev.ru.

В заявлении необходимо указать: — фамилию, имя и отчество; — адрес электронной почты или номер телефона, использованный при оформлении заказа; — наименование приобретённой программы или варианта участия; — дату и сумму оплаты; — сведения, позволяющие идентифицировать платёж.

Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения исключительно в объёме, необходимом для идентификации Заказчика, платежа и осуществления возврата.

Датой отказа считается дата получения Исполнителем заявления Заказчика, позволяющего идентифицировать договор и волеизъявление Заказчика на прекращение дальнейшего исполнения.

После получения заявления Исполнитель определяет объём фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов и рассчитывает сумму, подлежащую возврату.

Возврат производится способом, допустимым для соответствующего платежа, в порядке и сроки, установленные применимым законодательством Российской Федерации.

Неучастие Заказчика

Если Исполнитель обеспечил возможность получения услуги в согласованные дату и время, но Заказчик не принял участие в занятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, это обстоятельство учитывается с учётом характера соответствующей услуги, условий выбранного варианта участия и требований законодательства Российской Федерации.

Если выбранным вариантом участия предусмотрена видеозапись и после проведённого занятия Заказчику предоставлен доступ к ней и соответствующим материалам, Заказчик сохраняет возможность получить содержание такого занятия в предусмотренном Программой формате.

Само по себе отсутствие Заказчика на занятии не является основанием для возврата стоимости уже фактически оказанной услуги.

Перенос или отмена со стороны Исполнителя

Исполнитель вправе изменить дату или время отдельного занятия, предварительно уведомив участников и обеспечив его проведение в другую дату либо предоставив равноценную замену.

Если соответствующая часть Программы по инициативе Исполнителя не была оказана и её перенос или равноценная замена невозможны, Заказчику возвращается стоимость неоказанной части услуг.

Ненадлежащее качество услуги

Настоящие условия отказа от дальнейшего участия не ограничивают права Заказчика в случае обнаружения недостатков оказанной услуги.

Требования, связанные с недостатками услуг, рассматриваются отдельно в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Заключительные положения

Полные условия заключения и исполнения договора содержатся в Публичной оферте, размещённой на сайте ivanzverev.ru.

Настоящие Условия не ограничивают права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИП Зверев Иван Александрович

ИНН 352810248130 ОГРНИП 324784700290376

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 69, корп. 1, кв. 245

E-mail: info@ivanzverev.ru Сайт: ivanzverev.ru

Редакция от 26 сентября 2026 года.