Как крупный девелопер создал единый проектный офис

Крупный девелопер развивает проекты в разных регионах. При этом каждый руководитель опирался в основном на собственный опыт: единых правил запуска и ведения проектов не было, подходы отличались от региона к региону, а успех часто зависел от личного участия руководства.

Компании были нужны общие термины, правила и документы, которые можно использовать во всех регионах.

Иван Зверев работал в составе внешней команды консультантов. Он изучал, как в компании ведут проекты, проверял причины выявленных проблем и готовил рекомендации.

На первом этапе Иван провёл интервью и опрос 33 сотрудников. Выяснилось, что в компании нет единых ролей и правил, руководителям не хватает общих навыков и внутренней поддержки по работе с проектами.

После диагностики Иван подготовил и провёл двухмесячную школу руководителей проектов для 29 участников. Обучение состояло из восьми занятий и строилось на реальных проектах компании. На каждом занятии участники применяли новые инструменты к своей работе, выполняли домашние задания, а в финале защитили планы управления своими проектами.

На занятиях участники разобрали:

• жизненный цикл проекта от запуска до завершения;
• роли и зоны ответственности;
• паспорт и план проекта;
• реестр рисков;
• карту заинтересованных сторон;
• план коммуникаций;
• отчётность по статусу;
• правила регулярных встреч;
• критерии выбора классического, гибкого или гибридного подхода.

Отдельно Иван помог запустить команду из сотрудников разных функций для выхода в новый регион. В течение двух месяцев он сопровождал планирование, короткие ежедневные встречи, ретроспективы, показы результатов и разбор текущих сложностей.