Как более 200 сотрудников крупнейшего финансового регулятора перешли к управляемой поставке программных продуктов
Задача
Клиент хотел сократить задержки, видеть движение задач и точнее планировать даты выпуска.
Крупные распределённые команды работали в разных городах и долго проходили путь от постановки задачи до выпуска программного продукта. Анализ, разработка, проверки и согласования занимали много времени, задачи возвращались на доработку, а сроки поставки оставались нестабильными.
Клиент хотел сократить задержки, видеть движение задач и точнее планировать даты выпуска.
Исходная ситуация
Запрос: крупные распределённые команды работали медленно, сталкивались с задержками, возвратами на доработку и большим количеством согласований.
Как проходила работа
- В рамках проекта Zver Project провёл серию практических воркшопов для восьми команд и более 200 сотрудников, помог настроить доски, роли, правила движения задач, критерии готовности, метрики и работу с зависимостями.
Иван Зверев работал в составе внешней команды консультантов. Он готовил и согласовывал программы, проводил очные и онлайн-встречи, помогал командам менять правила работы и консультировал после обучения.
За два с половиной года Иван провёл программы для восьми команд, в которых участвовали более 200 сотрудников. На встречах разбирали их текущие задачи и затруднения.
В зависимости от размера команды и числа зависимостей Иван помогал настраивать Scrum, канбан-метод или SAFe.
Вместе с участниками консультанты:
- настраивали доски и правила движения задач;
- определяли роли и зоны ответственности;
- вводили критерии готовности и приёмки;
- разбивали крупные задачи на части;
- настраивали работу с зависимостями и рисками;
- связывали показатели заказчика с метриками команды;
- проводили ретроспективы и разбирали запросы бизнеса;
- на практических играх показывали, как число одновременно взятых задач влияет на сроки.
После сессий команды переносили согласованные правила в регулярную работу и продолжали использовать их самостоятельно.
Результат
- Команды ввели общие правила работы с задачами. Результаты пилота стали основанием для нового тендера на распространение этих правил по организации.
Восемь команд ввели общие правила работы. Участники договорились, что должно попасть в выпуск, в каком порядке выполнять задачи и как передавать работу между этапами.
По обратной связи заказчиков, командам стало понятнее, как готовить задачи и взаимодействовать при выпуске продукта.
Одна из проведённых ретроспектив была признана владельцем продукта и участниками самой полезной за более чем два года работы команды.
Опыт пилотных команд стал основанием для нового тендера на распространение этих правил по всей организации.
Материалы проекта
Рабочие материалы, фотографии и обратная связь по проекту. Нажмите на миниатюру или подпись, чтобы открыть оригинал.
Похожие кейсы
С чего начать изменения?
Расскажите о задаче, проектах и команде. На первой встрече обсудим ограничения и возможный следующий шаг.
Обсудить задачу ↗