Как Johnson & Johnson обучила около 100 сотрудников единому проектному подходу

Johnson & Johnson хотела, чтобы сотрудники одинаково понимали основные правила работы с проектами и применяли их в своих задачах.

В проекте участвовали сотрудники продаж по всей России, а также представители логистики, маркетинга, финансов, внутренних IT-подразделений и других офисных функций. Компании было важно, чтобы сотрудники одинаково понимали, что такое проект, как его запускать, планировать, контролировать и доводить до результата.

Иван Зверев работал в составе внешней команды консультантов. Проект длился около десяти месяцев: сначала уточнили задачи обучения, затем подготовили и согласовали программу и провели занятия.

Иван разработал и провёл обучение примерно для 100 сотрудников: двух очных групп и четырёх онлайн-групп продаж по всей России.

Программа была построена на реальных кейсах участников. В мини-командах они разбирали проекты по организации мероприятий, логистике, внутренним IT-изменениям, продвижению и сложным продажам.

На занятиях участники разобрали:

• инициацию, планирование, реализацию и завершение проекта;
• цели и ожидаемые результаты;
• паспорт проекта;
• заинтересованные стороны;
• этапы и контрольные точки;
• управление рисками и коммуникациями;
• правила контроля хода проекта и форму отчёта о статусе;
• классический, гибкий и гибридный подходы к управлению проектами.

Для сотрудников продаж в программу также вошёл продуктовый блок: сегментация клиентов, Value Proposition Canvas, Business Model Canvas и Jobs to Be Done.

Иван подготовил Excel-шаблоны для работы с проектами, формы документов и методическое пособие по управлению проектами. Во время обучения он давал командам обратную связь по их рабочим кейсам.